Dell常用联系方式:
网上报修: Cn_support@dell.com (写明故障现象联系方式主机号)
续保：cn_apos@dell.com
客服：customer_cn@dell.com (非技术性问题)
商用机电话报修 800-858-0950(0592-8183721)
家用机电话报修 800-858-2969(0592-8183307)
XPS系列专属支持热线 800-858-0540
客服电话：800-858-2060 (0592-8183001) 非技术性问题
销售电话:800-858-2222 (0592-8183006) 购买配件也可拨打；未开通800地区可用手机拨打： 400-885-8555（收取市话费）
付费服务单查询：800-858-0966
微软支持热线：800-830-1832
DELL笔记本的快捷键：
Ｆn+Esc(stand by)让本本进入待机状态。
Ｆn+F1(hibernate)让本本进入修眠状态。
Ｆn+F2 开启或关闭无线网卡。
Ｆn+F3检查电池剩余容量（必须安装Ｑuick Set，否则无效。）
Fn+F8 CRT/LCD(在外接台式机屏幕或液晶屏时，在CRT和液晶屏两个设备之间进行切换）
Fn+F10 弹出光驱托盘（一定要安装Quick Set，否则无效。）
Fn+Page up加大音量。
Fn+Page down减小音量。
Fn+End 静音。
Fn+上（方向键上）提高屏幕亮度。
Fn+下 （方向键下）降低屏幕亮度。
商场买DELL笔记本常见问题问答集
http://bbs.benber.com/thread-9610-1-1.html
Q1.我只买一年上门服务,如何把服务升级到3年,如何办理全球联保手续.
A:如果机器有购买三年上门服务,系统会自动升级全球联保,
只够买一年服务的机器不能享受全球服务.
在亚太以外地区维修,可先在网上转移服务到所在国
地:
http://www.dell.com/dhs/globaltagtransfer
续保或升级服务可以发mail到
CN_APOS@Dell.com
或至电:800-858-0889-2
或访问
http://www1.ap.dell.com/content/topics/topic.aspx/ap/topics/services/zhcn/extend_warranty?c=cn&l=zh&s=gen
Q2.如何调节显示屏的亮度和对比度?
A:Fn+方向键可以调节亮度和对比度
如果想设定，可以开机时按F2进BIOS在电源管理项里，可以定义初始的亮度。
Q4.我把LCD的分辨率调低后,为什么不能全屏显示?
A: LCD只有一个最佳分辩率,所以当你改到更低分辩率时会只有中间显示,要想切换到全屏要按FN+F7,但是显示效果会差很多,字体边缘会有阴影或不平滑,建议使用最佳分辨率 （Inspiron 1100和5100没有这项功能）
Q5.D600机器是否支持从U盘启动?
A:支持,所有的D系列机器开机按F12后会有一个从Usb启动的选项.但C系列笔记本不支持U盘启动
Q6.如何开启红外功能?
A:开机在显示DELL徽标时，按F2键。
不断按alt+P组合键，直至找到“Basic Device Configuration”（基本设备配置）下的 “Infrared Data Port”（红外线数据端口）。按下箭头键高亮度显示“Infrared Data Port”（红外线数据端口）旁边的 “Disabled”（已禁用）。
按右箭头键将设置更改为某个 COM 端口。请确保您选择的 COM 端口与分配给串行连接器的 COM 端口不同。
按ESC键保存更改并退出系统设置程序。重新启动计算机.
另外DELL有些机型上是没有红外功能(例如:V740,V710,I2650,I2600,L400,Ls,I2100等)
Q7.为什么D系列的笔记本不能用USB移动硬盘?
A:在没有额外电源供应的情况下，某些外接的USB硬盘驱动器在初始化时可能无法被笔记本电脑正确地检测到。
USB是通用串行总线(Universal Serial Bus)接口的简称。它是目前使用比较广泛的电脑接口之一，主要版本有1.0、
1.1和最新的2.0三种版本。根据USB总线的工业标准，它可以提供额定功率为5V/500mA的电源供USB设备使用。
如果您使用的USB硬盘是经过专门设计的低电流硬盘（其工作电流不超过500mA），则无须另外向USB硬盘供电，否则必须使用外接电源向USB硬盘供电。目前市场上绝大部分的USB硬盘工作电流介于500mA到1000mA之间。Dell笔记本电脑在设计时均严格遵循USB总线的工业标准，在USB接口电路中采用一个逻辑控制电路，防止由于输出电流超过500mA时对主机板的意外伤害。在Dell笔记本上使用非低电流型的普通USB硬盘时，由于所需要的功率超过了USB总线的工业标准，必须使用外接电源，否则将出现USB设备无法正常工作的现象。某些型号的非Dell笔记本电脑，由于没有设置电流控制芯片，可以提供超过USB规范以外的工作电流，可以在没有外接电源的情况下使用普通USB硬盘。
使用外接电源有两种方法，如果该款笔记本电脑带有PS/2口，可以使用选配的电源补偿线通过PS/2端口提供外接电源；对于没有PS/2口的笔记本，只能使用USB硬盘选配的电源转换器提供外接电源。目前市场上有很多USB硬盘的品牌，只要能够提供
有效的外接电源方案都可以使用。
针对在笔记电脑上使用第二个硬盘的需求，除自行购买USB硬盘外，在Dell最新的笔记本电脑上可选配专用的外置硬盘托架。
Q8.为什么我的笔记本温度已经很高,但风扇还是没有转动?
A:由于Latitude的机型设计较薄，CPU长时间高速运作时会导致机箱底部温度升高。
这并非故障或质量问题，而是由它的设计特点引起的。系统会根据本身的温度自动控制风扇转动，以进行散热。
具体技术参数如下：
1．外接电源情况下：
当热传感器显示温度达72摄氏度，BIOS启动风扇低速运转；
当热传感器显示温度达74摄氏度，风扇以高速运转；
当温度升至75摄氏度，风扇持续高速运转，CPU时钟转速减低25%；
当温度达79摄氏度，系统自动关闭。
2． 使用电池情况下：
当热传感器显示温度达72摄氏度，BIOS将CPU时钟转速降低25%；
当热传感器显示温度达74摄氏度，CPU 时钟转速进一步降低至正常值的50%；
当温度升至75摄氏度，风扇以高速运转，CPU 时钟转速保持在正常值的50%；
当温度升至77摄氏度，风扇以高速运转，CPU 时钟转速降低75%；
当温度升至79摄氏度，系统自动关闭。
(如果您想测试风扇是否正常，可以使用随机测试碟（Diagnostic Disk）进行测试。)
Q9.数字锁定键(Numlock)已经点亮,为什么数字键（小键盘）还无法使用?
A:1)接FN+数字键
2)开机f2进入BIOS,第四页有一项keypad默认是by Fn
把他改为By numlock,存盘退出.
要完全断电后,重新启动,numLock就有效了.
Q１０为什么我的硬盘在C分区前有一个30M左右的隐藏分区?
A:这个隐藏分区里放前DELL的诊断程序,你可以在开机的时候按F12,选最后一项diagnostic就要可运行诊断程序.(在随机的用户手册中也有相关的说明)
Q1１.如何修改我的笔记本显示刷新率,系统默认只有60Hz.
A:刷新频率是指显示帧频，即每个像素为该频率所刷新的时间，它与屏幕扫描速度及避免屏幕闪烁的能力相关。笔记本电脑的LCD（液晶显示屏）所使用的刷新频率默认就是60Hz，您没有必要去修改它，其实您就是修改了也没有什么效果，因为在LCD上采用的显示技术与台式机上显示器所用的显示技术不同，LCD 不使用扫描方式来显示图像，在刷新率方面LCD有着得天独厚的优势，由于肉眼能够察觉CRT显示器的扫描频率高低，因此扫描频率至少要到70Hz，画面看起来才基本不会有闪烁，而LCD属于面阵像素显示，不存在CRT线扫描所带来的闪烁现象。
Q1２.还原DELL系统软件到出厂状态
A.新出厂的机器大多有镜象恢复功能，可以后windows启动之前按Ctrl+F11进入恢复界面，重新分区后此功能不可用。
Q1３.我订购的是40G的硬盘,为什么在windows下面可用空间只接近38G?
A:因为对于硬件厂商来说是GB 表示 10 亿字节,
但我们windows下面1G=1024MB,1MB=1024KB,1KB=1024Byte,
所以算法的不同40G字节硬盘在windows下,只能显示约38G
Q1４。刚启动时屏幕很小,缩在中间，如何让它扩展到全屏幕？
A:按Fn+F7热键可以恢复到全屏.
Q1５.我装DELL原版winxp为什么不提示输入CDkey和激活?
A.Dell随机的winxp在Dell机器上安装是不需要CDkey也不需要激活,只要在下列情况下安装winxp才会要求输入CDkey和激活.
1)在硬盘里已经有操作系统,安装双系统时
2)修复安装操作系统.
Q1６.我的电脑在运行的时候经常不定时硬盘会响"咔哒"一声,这是否正常?
A.对于某些品牌的硬盘(例如.HITACHI),在开机,关机及程序运行当中都会有一个硬盘归位的动作,在归位的时候会有轻微的"咔哒"一声,这是产品本身的正常设计,而且不会影响机器的正常运行.
Q１７.在重装系统之前,我按Fn+F3查看电池容量,及按调节亮度音量时,会出现图形进度条提示,
重装完后就没有了?
A.热键的显示图形界面是通过quickset程序来控制,需要从驱动光盘上重装Quickset.（以上转载自ＤＥＬＬ。ＣＯＭ。ＣＮ）
我该在哪买DELL笔记本，电脑城还是DELL网上定购？
家用系列（Inspiron系列、XPS系列）：首选在DELL官方网上购买，这里最优惠，更新也及时。
商用系列（Latitude D系列）：首选在电脑城买，因为DELL商用系列在电脑城的价格比官方网站上低不少。
戴尔MediaDirect 3 安装方法
http://bbs.benber.com/thread-11243-1-1.html
DELL某些高端型号如：M1210、D系列电池槽里有个类似SIM卡槽的东西干啥用的？
这个是要求有3G网卡支持的，现在国内并没有提供这种网卡(WWAN)
WWAN卡
WWAN技术是使得笔记本电脑或者其他的设备装置在蜂窝网络覆盖范围内可以在任何地方连接到互联网。主要的无线服务提供商(Verizon Wireless，Sprint Nextel等等)提供宽带WWAN服务，其下载速度可以与DSL相媲美。
给自己的D版XP加入Dell OEM信息
http://bbs.benber.com/thread-19668-1-1.html
Dell笔记本VISTA系统下恢复系统
开机的时候按F8键，直到显示系统恢复选项，回车然后根据提示操作用户是DELL而不是AD
MINISTRATOR，最后一项就是系统恢复，慎用。。。。。恢复后计算机种所有的资料就全部清空了。
系统恢复时间大约15分钟左右，恢复过程中一定要连接外接适配器，以防断电，损伤硬盘。
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本帖最后由 ben 于 2008-9-8 02:03 PM 编辑 ]
