去年9月,本人买了台惠普6515b型号的笔记本,买时没太注意,后来仔细后和使用一段时间后才发现电脑屏幕亮度不均匀,色彩不够鲜艳饱满,而且最重要的是,表面感觉有一层磨砂状的褐点点!!!看上去脏脏的感觉,但不注意根本看不出来,显示浅灰色图像是呈有明显的水纹状!!!特别在用文档或者浏览网页,或者其它白色背景时特别明显!!!而且只要对这屏幕的时间稍久,眼睛就会涨痛,而且离开电脑后头会轻微发晕!对此奸商说商务本屏幕就是暗,保护眼睛的,简直就是扯淡。
总觉得得屏幕有问题,最近上网才发现这就是网上闹得沸沸扬扬的惠普雪花屏,中国消费报告网(
www.3creport.com),HP讨论区,中国315维权网站,天涯,本友会等网站上都有,基本上都是说屏幕有水雾,发灰,偏色,暗屏,有磨砂状,看久了眼晴发涨等问题,出问题的机器基本上都是06年生产的Samsung LTN141W1-L04造成的,据说是三星的一批质量低劣的次品屏,于是上网下了everest ultimate软件查看自己显示屏,万分不幸,果然也是这个型号,而且还是06年生产的,而且在全黑背景下还发现屏幕下方有漏光现象!惠普怎么可以这样?明知是次品还要欺骗消费者。现在真不知怎么办,许多人正在投诉和维权,只有少数人成功换了屏,大多数还在进行着艰难的维权。希望大家能联合起来,也希望将要购买惠普点电脑的朋友千万注意!!!
附:
一 雪花屏型号和数据
显示器名称 Samsung LTN141W1-L04
显示器 ID SEC4542
制造商 LTN141W1-L04
显示器类型 14.1" LCD (WXGA)
制造日期 2005 2006
序列号 无
最大可用屏幕 30 cm x 19 cm (14.0")
图像宽高比例 16:10
最大分辨率 1280 x 800
伽马值 2.20
支持电源管理模式(DPMS) 无
二 对于HP近期使用三星雪花屏问题的一些总结和换屏经验(转自本友会)
最近HP雪花屏事件闹的沸沸扬扬,好像近期买本的很多朋友都深受其害,不幸我也是其中一个。但幸运的是现在我的问题解决了,今天很顺利的换到了LG飞利浦的屏,现在屏幕效果特别好。高兴之余,也想稍作总结,给准备买机、换机、换屏的朋友们一些参考,以便大家不会再遇到这类问题,或者能顺利解决已经遇到的问题。
事情经过:
在买本前的准备工作中,发现网上很多人说DV系列11月生产的机器大量存在雪花屏现象。由于我当时以为这只是DV系列机型的问题,而自己准备买的是V3000系列的,所以就没有加以留意,而这也导致了后面麻烦的发生。或许我当时多留意一下,就不会有今日的奔波劳顿之苦了。
12月15日,我购入HP V3646TU。验机的时候我用EVEREST看到了是samsung LTN141w1-L04的屏幕(只有F.13的BIOS版本可以看到,新的BIOS是看不出屏幕类型的),也就是网上说的有雪花屏现象的屏。但由于当时对雪花屏缺乏了解,而且又没有别的屏幕做对比,所以也没有发现问题。
当天晚上回来上网,一搜,发现不但DV系列,V3000系列也有人说存在雪花屏问题,我才开始留意自己的屏幕,查了很多资料后,发现果然自己的屏幕确实有问题。第二天特地跑到一家HP专卖店看样机,发现其中一台的屏幕和我的一样,而它旁边的一台则完全不同,非常亮丽清晰(LG飞利浦的屏),相比之下我的屏幕就跟贴了一层磨砂纸一样。而且屏幕明显不够亮,可视角度也很小。
看到网上那么多人出现这个问题,而且大多数人都没有换成功,少有成功的也是历经波折,而我平时工作时间有限,没精力去跟他们耗,所以想认倒霉算了,反正不对比差别也不大,也不是太影响使用。但后来始终觉得不爽,于是,12月19日,我抱着能换最好不换拉倒的心态,拿机器去了金牌。
当时我就说了网上流传的关于雪花屏问题,也说了我的机器就是那款屏,然后让工程师拿出一台V3000系列的机器和我的放一起做对比(他拿的也不是飞利浦屏的机,屏不算清楚,但绝对比我的亮很多),然后他说,确实有点暗,给你换个屏试试吧,等屏到了通知你(态度很好,我也没多费口舌他就答应了)。
12月21日,屏到了,LG飞利浦的屏,换屏成功。一对比,KAO,和以前的真是天壤之别啊,特别清楚,特别亮丽。工程师说:“还好发过来的屏不是三星的,不然又会是那个样子,可能现在HP已经不用那批屏了。”看来他们也知道三星雪花屏是普遍现象了。至此,问题解决。
一些总结:
1.雪花屏和HP本本的机型无关,归根到底是屏幕的问题,只要用了05年06年生产的samsung LTN141w1-L04屏幕的,不论机型都存在雪花屏现象,只是问题轻重的区别而已。HP本本即便同款机型,不同批次生产的所用的屏幕都不一定一样的,而HP在10月11月生产的各款本本中大量使用了这款屏幕,所以现在市面上大量机型都存在雪花屏现象。所以,买本的时候要多加注意,发现是这款屏幕的坚决要求换机,JS不答应就不付钱。
2.雪花屏的表现:屏幕底部漏光(屏幕全黑的时候可以看出来);屏幕亮度暗,调到最亮仍和好屏有很大差距;可视角度差;屏幕不够清晰,有磨砂感,程度重的话就是所谓的“雪花状”,尤其是看白色的时候,像里面贴了层胶布一样,而且看久了眼睛会累(后附两张图片,可以轻松鉴别是否雪花屏)。
3.雪花屏的成因:看过一篇文章分析这个的成因的,说的很详细,记不太清了,简单来说就是由于早期液晶屏生产工艺不够先进,在处理灰度还原什么的时候做不好,从而产生雪花状~所以发现问题的屏基本都是04、05、06年生产的屏,07的新屏由于技术水平已经OK所以都不会有那样的问题。其实这个也确实不算是质量问题,毕竟是由于当时生产技术所限。
4.我换屏的经验:因为雪花屏不知道的人不对比的话不容易发现,而一旦对比的话在亮度和清晰度方面就会有很明显的差别,所以直接拿本本去金牌工程师可能基本都是不承认的。这个时候只要拿一台LG飞利浦屏的本本(要是HP的,最好同系列机型甚至同款机型),开同样的画面做对比(我在网上找到一张图片,在好屏和三星屏的机器上同时打开对比,可以非常清楚的分辨出雪花。随后附上),重点突出清晰度和亮度,并说看的眼睛发酸发痛,这个时候,只要是厚道一点的工程师,基本就会答应给你换屏了。如果工程师还狡辩,那就发挥你的口才吧,强调网上已经有很多人已经换到屏了(当然,还可以当场打开这个贴给他看,哈哈哈),事实已经摆在面前,只要你能说,基本他们都会同意的。
注意一点:换屏和做DOA不同,换屏售后的工程师就可以决定,只要你说服了工程师,换屏就比反掌还易如。所以雪花屏问题不需要去跟800扯来扯去,800只会给你打太极,直接去金牌就是了。另外要跟工程师强调要换LG飞利浦的屏,如果没有,无论如何不能换回三星的屏,不然换不换一个样,所有这批屏都有问题。
另外打包附上网上找的两张图片,可以轻松辨别雪花屏~感谢这两张图片的作者。
图一,用IE打开后,如果看到左右两部分在明显的一闪一闪一闪,那就是早期生产的有问题的屏,如果看到图像是静止的(或者要很仔细看才能发现在闪),那就是好屏。
图二,分别用好屏的机器和雪花屏的机器全屏打开,对比,非常明显。一张很清楚,一张满是雪花~