疫情发生以来，吉林省环城农商行始终秉承“江城人民自己的银行”的核心理念，扎实做好“六稳”“六保”工作，助力乡村振兴，助推实体经济，高标准、高质量做好疫情期间金融服务工作，实现疫情防控与金融服务“两手抓”“两不误”，推出了15项普惠金融务实举措。

纾困解难，加大客户融资供给。加大信贷投放规模，多方位满足企业的合理融资需求，对受疫情影响较大的生产制造、批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业的小微企业提供重点支持；采取“应延尽延”、不抽贷、不断贷的原则，实施不强制催收、不影响后续贷款的保护政策；定制贷款方案，优先选择无还本续贷、借新还旧、贷款展期等方式为客户节省转贷成本；聚焦春耕生产重点领域和薄弱环节，强化信贷资源倾斜，增加首贷客户数量，提高信用贷款投放比例。

精准施策，提供完善有力保障。在各营业场所配备消毒用品、防护口罩、测温枪等物品，每日定期对厅堂、走廊、自助设备、屏幕键盘等区域消毒清洁；对“4类人群”建立管理台账，对相关逾期贷款不作为逾期记录报送，已经报送的在疫情结束后帮助符合规定的客户申请征信逾期处理；受疫情影响未结清到期贷款的农户客户，提交续贷申请，并主动还清贷款本息，对符合条件的继续给予贷款支持；多措并举、高效联动，确保低保、粮食直补、工资及时有序发放，满足代发单位资金汇划需求，支持春耕备耕有效助农，保障困难群众基本生活。

主动服务，开辟快捷绿色通道。启动信贷服务应急预案，简化办贷流程、强化资金配置，实行零接触式金融服务模式，通过公证授权、视频签约等方式，申请办理贷款业务；推出线上申贷预约渠道，让客户在疫情期间可足不出户通过电子渠道高效快速完成融资申请，客户经理保持7×24小时电话畅通，为客户提供高效、快速、便捷的金融服务；对备春耕生产资金需求开辟绿色通道，简化审批手续，提高信贷投放效率。开通农户贷款线上申请通道，拟采取预约方式，分批次办贷，力争实现“只跑一次”，尽量少占用农民备春耕时间；简化小微企业开户流程，客户通过我行微信公众号、电话进行预约，经对其资质及资料初审通过后，携营业执照、身份证及三章到网点2个工作日内即可开户并正常使用。

减费让利，推动成本有效降低。积极落实支农支小再贷款政策，全面支持企业复工复产，重点向受疫情影响的实体经济减费让利，积极向符合条件的小微客户积极推荐政策性贴息贷款产品，对50亩以上粮食种植户和20头以下肉牛养殖户给予优惠利率，切实有效地降低客户融资成本；对符合国家政策规定的项目费用能免则免、应降尽降。我行免收单位账户开户费、账户管理费及企业网银、企业手机银行认证工具年费和管理费；免收支票、本票、银行汇票的工本费、挂失费、手续费。(记者 王天武 通讯员 马坤)

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