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正值移栽的关键时节，云南省宜良县九乡彝族回族乡阿鲁龙村村民马林中着急万分，因为他把云南红塔银行卡弄丢了，又没有时间去城里办理补卡业务，他非常担心银行卡里的钱被人转走。此时，他给云南红塔银行昆明关上支行客户经理马鑫发去了微信......

“我昨天才跟马经理说我的银行丢了，今天他们就来村里给我补卡，这个服务太到位了，不到十分钟卡就补好了，这下可以安心栽种喽！”马林中感激地说。

从2021年起，云南红塔银行昆明分行为昆明市石林、宜良、寻甸、富民、安宁、晋宁、禄劝、嵩明8个县区的烟农提供上门金融服务。2022年，云南红塔银行昆明分行员工走过昆明周边49个烟站，为烟农提供转账、查询、挂失、发卡等上门金融服务200余次，有效解决银行网点未触达地区的金融服务难题，实现“足不出村”办业务，用实际行动守住为农初心。

“2022年9月，正值烤烟资金兑付工作开始之际，我们第一时间组织员工去到宜良县九乡烟站为烟农提供上门金融服务，为他们办理补卡、挂失、修改卡密码等业务。”云南红塔银行昆明关上支行行长周迪说。尤其是针对家中有急事或是卧病在床无法到烟站办理业务的农户，红塔银行的上门服务更让农户感受到了实实在在的便利。

在上门服务期间，红塔银行客户经理还会通过宣传讲解、发放金融知识宣传材料等方式，为烟农普及金融法律、征信、存款保险、防范非法集资和电信诈骗等金融知识，帮助烟农增强自我保护意识，远离不法侵害，切实践行了银行业社会责任。

除了为农户提供上门金融服务以外，云南红塔银行还于2022年7月上线推广了远程视频银行业务。通过手机银行的远程视频银行即可办理银行卡激活、挂失、密码重置等业务，突破时间和空间的限制，为客户提供7×12小时的服务，打通金融服务的最后一百米。

业务需求在哪里，金融服务就在哪里。云南红塔银行的工作人员们每日穿梭在村间地头，成为行走在广阔美丽乡村的一道亮丽风景线，让烟农真真感受到了暖心、贴心的金融服务。（记者 郑义 通讯员 赵淑婧）

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