青山座座，车辆穿行于蜿蜒的山间小路，要前往的，是山林中点缀的“烟草橙”。

(相关资料图)

近年来，广西河池市金城江区烟草专卖局（营销部）躬身融入乡村振兴战略大局，以农网终端建设助推新发展理念、新技术文明、新供给服务下乡下沉，用心描绘着乡村振兴时代画卷。

新发展理念下乡，多域经营引客流

在金城江区六甲镇拉烈村的村口，佳佳商店里热闹非凡，全村的党员村民齐聚一堂，准备参加即将开展的党日活动。

店里一个瘦小的身影正忙前忙后为村民们沏茶倒水，她就是商店负责人莫少梅，一个有着35年党龄的老党员。

2021年从村党支部书记岗位上退下来后，莫少梅始终坚守着党员的初心，总想为村民们办点实事。她常帮助村民调解矛盾纠纷、传宣各项政策精神、出镜电商直播开拓农产品销售渠道等。

了解到莫少梅的情况后，客户经理韦忠菊向她介绍了农网示范终端，并为她规划了单独的区域作为红色驿站，设有党员风采展示墙、党员学习交流角、便民服务柜等，为她提供一个为民服务的有效载体。

“我们经常到这里来读读书、看看报，听莫姐讲党的政策方针。”一位村民说。

在红色驿站的隔壁就是佳佳商店的经营区域，除了摆放整齐的货架、产品丰富的堆头区，陈列出彩的背柜，还有一处快递代存柜引人注意。

“在烟草客户经理的指导下，我入驻了线上团购平台。”莫少梅满眼笑意地说，“免费快递代存柜不仅方便大家提取快递，也为我带来了更多的客流。”

多域经营的理念引来更多的客流量，为佳佳商店创造了更多生机。

新技术文明下乡，数智经营促转型

“信息化时代，我们有责任、有义务带动农网客户跟上时代的步伐，拥抱新技术文明，促进农网终端实现数字化转型。”金城江区局（营销部）市场经理陈正理介绍。

他身后，正是数字化转型的生动实践，核桃公园自选超市。

超市负责人周勇为了有更多的时间陪伴家人，放弃了城市的装修业务，回到家乡开起了这家乡村小店。

见到烟草客户经理的到来，周勇迫不及待地带领大家参观他的“经营管家”——单屏机。

“云POS系统就像我的经营管家，点几下，店铺经营的各项数据就一目了然，非常好用。”周勇笑着说。

“其他店铺抓住我们农村不好买东西的弱点，肆意抬价。”正在结算的顾客说，“还是周勇好，系统扫出来是多少钱就卖多少钱。”

让周勇在村里出名的除了他一直以来诚信经营的良好口碑，还有他流量可观的抖音视频号。

农村地区受地域因素限制，能辐射到的客户范围有限。为了进一步提升超市的客流量，客户经理覃再忆引导周勇开通抖音账号，开拓线上私域流量池。

年轻的周勇也勇于尝试、敢于创新，用心经营着他的抖音账号，时不时发布经营日记、烧卤及豆腐圆的制作过程，吸引了不少粉丝。如今，他已积累了近3000的粉丝，抖音号成了他拓展客流、维系客情的重要工具。

“周勇在抖音上发布的制作烧卤的视频出圈了，现在，镇上的顾客也会慕名而来购买。”客户经理覃再忆骄傲地介绍。

新供给服务下乡，经营能力显提升

农网建设中，硬实力不可或缺，软实力更不容小视。

金城江区局（营销部）积极推动新供给服务下乡下沉，提升客户的经营软实力，进而带动农网终端长久发展。

“这是我们结合客户历史经营数据量身定制的经营指导书，详细呈现了月度经营数据、进销存数据。”金城江区局（营销部）市场经理兰卫巧介绍，“我们通过对数据的综合分析，为客户的库存管理和下一周期的商品购进提供科学指导。”

“这要感谢烟草的指导和帮助。”74岁的店主卢宝敏感激道，“我学东西慢，韦经理又是亲自操作系统进行示范，又是手把手一步步教我学扫码，现在还给我弄了这个二维码矩阵让我随时随地扫码学习。”他拿起桌上的二维码立牌展示。

老龄用户是农网终端建设中常见的客户类型，他们对新事物的接受能力较弱，常常学了就忘。金城江区局（营销部）秉着“不落下一个”的理念，创新服务方式，将系统扫码使用的步骤录制成视频，放在二维码矩阵里，方便客户随时学习。

“现在我们都已经会使用扫码系统了。卢宝敏老伴莫美丽开心地说：“方便又快捷，不用担心记错账、漏记账了。”

如今，金城江区局（营销部）已建成多户农网示范终端，他们引导农网零售客户开拓新经营理念、体验新技术、提供新服务。下一步，金城江区局（营销部）将以他们为示范引领，带动更多的农网客户进行终端改造升级，共沐乡村振兴的时代春风。（记者 朱柳蓉 通讯员 杨憬）

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