中国农业银行吉林白城分行结合实际，以“贯彻信访工作新《条例》坚持人民信访为人民”为主题，认真开展了《信访工作条例》宣传活动。

落实要求有动作

加强领导“健网络”。按照《信访工作条例》的要求和《信访工作条例》宣传月活动方案要求，农行白城分行及时调整和充实了信访工作领导小组，农行白城分行党委书记、行长王廷琦任组长，相关部门负责人为成员，并从各部门抽调精干人员担任信访兼职干部，形成了信访网络，畅通了信访渠道。此外督促各单位各部门明确专人负责信访工作，切实加强了对信访工作的领导。

班子领学“增信心”。该行党委理论学习中心学习将《信访工作条例》作为集中学习的重要内容。信访工作是党的群众工作的重要组成部分。班子成员结合学习党的创新理论，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚守人民情怀，坚持底线思维、法治思维，服务党和国家工作大局，维护群众合法权益，化解信访突出问题，促进社会和谐稳定。

强化培训“深领会”。召开行务扩大会议，有办公室人员为与会人员讲解了《信访工作条例》等内容，所有成员深刻领会了《信访工作条例》有关要求，对如何贯彻落实提出了要求，并责成有关部门拿出具体的贯彻实施意见；要求各部门各单位组织学习《信访工作条例》原文，传达了农行吉林省分行相关会议精神。通过深入学习，专兼职人员较好地领会了《信访工作条例》的主要精神，明确了中央“既要有效保护人民群众的合法权益，又要建立良好秩序、确保社会稳定”的基本要求，认识到了当前信访工作的重要性，进一步增强了做好信访工作的责任感和紧迫感。通过内部邮箱将《信访工作条例》的宣传资料放在网络上供大家参考学习，对《信访工作条例》的主要内容和精神实质、学习推广《信访工作条例》的重要意义等进行广泛深入的宣讲，为《信访工作条例》的贯彻落实营造了良好的舆论氛围。

开展宣传有方式

营造浓厚氛围。为进一步提升广大民众对《信访工作条例》的知晓度、认知度。2022年5月初，农行白城分行各支行接到农行白城分行的宣传通知后，行领导及相关部门高度重视，立即开始开展了《信访工作条例》集中宣传月活动。辖内各网点火速领取宣传海报后，并立即在营业网点醒目位置张贴，营造了浓郁的宣传气氛；各营业网点通过LED滚动播放“深入实施《信访工作条例》服务党和国家安全稳定大局”“实施《信访工作条例》，为民造福，为党分忧”等宣传语。逐步教育引导群众学法、懂法、守法、用法，指导群众通过合理的途径表达自己的利益诉求，使群众初步了解了《信访工作条例》对保障群众民主权利，切实让《信访工作条例》宣传活动在各支行辖区内“遍地开花”。

做到有效融合。真正让《信访工作条例》成为群众依法维权的“武器”，将民法典相关内容融入到《信访工作条例》宣传工作中，全方位、多角度、多层次向民众宣传解读关于信访程序、受理、办理及监督追责等内容，科学有效地引导民众依法信访、理性信访、文明信访。

【资料图】

送《信访工作条例》进家门。结合支持农业生产工作，组织全体客户经理带着《信访工作条例》进社区、进乡村、入农户，开展广泛宣传活动。对宣传工作从完成时限、落实内容、责任人方面进行分项落责，确保《信访工作条例》宣传见到时效。进一步营造广大农民客户“学条例、用条例、守条例”的浓厚氛围。

巩固成果有招法

为教育引导员工深化思想认识、凝聚信访工作防控合力、积极主动履职、有效发挥作用。该行通过微信群对信访宣传、《信访工作条例》落实提出要求，多措并举、综合施策，着力点放在源头预防和前端化解，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

纳入目标考核。根据《信访工作条例》要求，将信访工作及时纳入部门年度工作目标，与其他管理指标一样作为一项工作目标进行考核。

明确了督办制度。办公室对信访的立项、承办、交办、督办、审核等各项工作进展情况进行全程督办，对信访案件检查过程进行全程督办，确保在规定时限内办理、结案。

明确了责任追究制度。为确保信访工作真正做到件件有着落、事事有回音，认真处理信访事项，倾听人民群众建议、意见和要求，实行各相关单位主要负责人负责制，全面主抓信访工作，真正形成各司其职、齐抓共管的良好局面。（记者王天武通讯员常达张胜利）

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