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“感谢供电所的工作人员过来帮我们检查设备，有你们在我们生产就有了保障啊！”10月18日，南方电网广西新电力投资集团金秀供电有限公司（以下简称金秀供电公司）桐木供电所党员服务队到广西来宾市金秀瑶族自治县桐木工业园区开展用电走访并进行党建业务交流。

在广西金秀松源林产有限公司，桐木供电所党员服务队认真检查企业用电设备、排查设备隐患，现场制定整改方案。同时，桐木供电所党员服务队还认真了解企业用电需求，宣传用电政策，帮助企业分析用电特点，采取科学用电措施，节约企业用电成本。

​广西金秀松源林产有限公司现有22000吨脂松香、20000吨鼓化松香、8000吨歧化松香钾皂、6000吨松香树脂等生产线各1条，主要生产松节油、歧化松香、歧化松香钾皂、松香树脂等，产品除销往国内各省外，还出口到亚非欧多国。作为金秀县骨干企业，其为促进当地经济发展和困难人口就业作出了积极贡献。

金秀供电公司将服务关口前移，全力支持辖区企业用电，不定期到企业开展上门服务走访，重点开展用电设备检查、用电政策宣传以及临时性运维，为企业生产提供可靠电力供应。

该公司坚持人民至上的理念，充分履行社会责任，把“电保姆”式的服务贯穿到供电服务的始终，不断推动增供扩销。

来宾（金秀）抽水蓄能电站建设项目位于金秀县忠良乡古哆屯，是自治区今年重点建设项目之一，也是迄今为止金秀县投资规模最大的产业项目。金秀供电公司全程提供一对一“保姆式”用电服务，通过走访县重大办、经贸局、用户等方式，政企联动，提前发现潜在用户及需求，将项目纳入潜在用户情况表，提前跟用户了解报装需求、计划用电时间，持续落实重大项目领导挂点和“一对一”服务机制，特别针对1000千伏安及以上项目实施提级管控，逐一落实领导跟踪服务责任，极大缩短了客户从报装到用上放心电、安全电的时间。该项目从2022年4月7日报装到2022年4月19日完成接火送电，全流程仅用12天左右，比预期提前30天完工。通过持续过程跟踪，切实解决了客户遇到的难题，提升客户服务体验。

“我们积极发挥党员先锋模范作用，通过党建与供电服务工作深度融合，全力提质升级我们的服务水平，让人民用上安全电，让企业用上安心电，真正为服务地方经济提供坚强电力保障。”金秀供电公司供电服务中心经理盘东说道。

该公司以党建为引领，引导党员发挥先锋模范作用，纵深推进党建工作与供电服务工作深度融合，同频共振，在客户服务上践行了“人民电业为人民”的企业宗旨。真正把人民群众冷暖放在心里，把助力地方经济发展当成最大的政治责任。截至目前，金秀供电公司居民客户平均接电时间及95598客户投诉率同比下降了50%、38.24%，售电量同比提升18.21%。下一步，金秀供电公司将加快构建现代供电服务体系，进一步提升服务能力，围绕全年中心工作，大力增供扩销，全力满足人民群众对美好生活的电力需求。（记者 朱柳蓉 通讯员 盘东程恳）

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