“有了这个充电桩专用电源，以后在家门口就能给新能源汽车充电了，昨天刚申请，没想到你们效率这么高！”11月13日，家住福建安溪县城厢镇码头村的许金川安装好了自己的“专属”充电桩，对前来装表接电的国网安溪县供电公司城厢镇供电所工作人员连声赞叹。

(资料图片仅供参考)

加快充电基础设施建设，是服务“双碳”、助力乡村振兴等国家重大战略，推动绿色发展的重要举措。随着电动汽车社会保有量增加，快速接桩、便捷充电、服务提质成为广大“车主”的诉求，国网安溪县供电公司不断完善城乡一体化充电服务，探索与车企、小区物业联动，推出更加省时、省心、省钱的个性化服务方案，为新能源汽车快速发展保驾护航。

关口前移开通“绿色通道”

“您可以下载网上国网APP，同步办理充电桩的报装业务，我们将为您提供从购车到接电‘一站式’全流程服务。”11月10日，该公司工作人员主动与当地新能源汽车经销商联络，对前来咨询的“意向客户”介绍接桩办电流程，打消客户普遍存在的“充电难”疑虑。

充电是否方便？接桩难不难？充电贵不贵？这是群众在选择购买新能源汽车时最关心的问题。为助力新能源汽车产业发展，充分挖掘“潜在市场”，该公司前移服务关口，在安溪县13家新能源汽车经销商展示“购车攻略”，通过“一幅‘充电地图’、一份办电流程、一张电费明细”让购车客户提前了解供电配套服务。自10月份以来，该公司累计发放新能源汽车办电资料300余份，推广“一站式”办电96单。

为更好地服务小区居民充电桩报装，该公司持续深化“双长融合”机制，由供电网格长联合小区楼长开通“充电桩报装绿色通道”。网格长批量获取小区内车位信息和安装许可方式，避免同一小区内电动汽车客户重复往返物业开具登记材料，有效减少车主跑腿次数，并为报装用户提供“网上办、零证办、一链办”接电服务，切实打通充电桩安装“最后一公里”。

优化布局织密“充电网络”

“充电桩建设从城区向乡村铺展，更能促进城乡融合发展，为我们乡村振兴发展道路增添了一抹绿色！”11月7日，该公司湖上乡供电所负责人丁磊主动对接乡政府沟通充电桩建设位置，以群众实际需求出发，此次桩址优先选定在乡政府旁的人民广场，湖上乡党委书记吴清远满怀期待。

践行“双碳”目标，绿色低碳出行的理念不仅成为了城市新风尚，更要渗透进乡村。为加快补齐乡镇充电基础设施短板，自今年3月以来，国网安溪县供电公司正式启动“乡村振兴”充电设施建设项目，并纳入该公司纪委政治监督重点，先后推动安溪县尚卿乡、虎邱镇、西坪镇等5个乡镇完成首台充电桩建设，总投资约53.1万元，目前另有2个乡镇充电桩在建设中，通过民生工程落地为村民带去“看得见”的幸福感。

以提供普惠服务、提升民生福祉为目标，该公司从逐步改造、优化布局、政企联动、提前规划4个维度出发，不断完善城乡充电服务网络。该公司对电动汽车充电站项目投资建设供配电设施至客户红线，自2019年以来，已有18个社会充电站投运，累计投资配套设施约184万元。下阶段，该公司将继续加大“乡村振兴”充电设施建设，预计于2023年实现充电桩“乡乡全覆盖”。

资源联动点燃“绿色引擎”

充电桩不仅要建设好，更要管理好、服务好。从构建城市“2公里充电圈”延伸到乡村充电网络，意味着对供电保障、充电服务、充电安全等方面工作提出了更高要求。为更好地提高客户的充电体验，该公司全面加强充电设施运行维护，利用国网智慧车联网平台和24小时客服电话，常态化开展“7*24小时”监控、抢修、客户服务，时刻关注充电站运行情况，确保充电桩安全稳定运行。

“国网充电站在活动期间，充电费用是日常的8折，一公里算下来只要0.16元，特别划算！”11月11日，电动网约车司机许师傅在红星美凯龙充电站完成充电后开心地和同行朋友们分享。

自今年7月份以来，该公司向当地出租车、物流等多家公司大力推广“e充电”APP充电优惠活动，以真金白银的实惠助力绿色低碳出行，减轻网约车充电成本，提高国网运营充电桩的客户黏性。据统计，截至10月30日，安溪区域国网运营充电桩年充电量达165.08万千瓦时，充电量创本区域历史新高，非零低电量桩占比达100%。

下阶段，国网安溪县供电公司将深入践行绿色发展理念，持续完善充电设施体系，提升充电服务水平，为电动汽车车主提供兜底、普惠的充电服务，点燃服务地方经济发展、推动民生福祉扩容提质的“绿色引擎”。（记者 黄长秋 通讯员 李锦萍 林洁）

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