巍巍大别山下，红星闪烁，薪火相传；

(相关资料图)

广袤农村大地，热潮涌动，生机勃勃。

农村营销网络是行业延伸到广袤农村最敏锐的触角，是行业与农村市场联系最紧密的纽带。黄冈市位于湖北省东部、大别山南麓，是典型的农业大市，全市农网零售客户占比高达65.24%，服务着广大农村消费者，农村营销网络建设提质升级大有可为。

近年来，黄冈市烟草专卖局（公司）主动融入党和国家乡村振兴战略，依托烟草行业体制优势，不断加大农网建设投入力度，优化农网终端生态，加快推动城乡营销网络一体化均衡发展。

坚持整体规划，助力“布局优”

立足农网建设走在全省系统前列的目标定位，坚持高位谋划、科学策划、动态规划，全面打造农网建设提质升级的跨越工程。

坚持标准先行，以“知音同行”流通品牌为纽带，持续优化顶层设计，完善农网建设质量标准、运行评价规范、资源投入管理办法等配套文件，制订出台全市系统农网建设提质升级工作方案，形成了“建设有标准、升降有流程、运营有保障”的农网建设体系。

全面推行终端升、降、进、退动态管理，持续优化农网终端生态布局。截至2022年底，全市农网现代终端占比达52.33%，打造农网品牌加盟终端22户，以加盟终端为引领的终端示范线11条，农网终端软实力得到显著增强。

坚持党建引领，助力“终端美”

黄冈是著名的革命老区，红色基因代代传承，红色文化底蕴深厚。黄冈烟草坚持用活地方红色元素，不断推动“党建+业务”深度融合，以“党建红”助力“终端美”。

将“知音同行”流通品牌与党建品牌相结合，打造“一店多能”的“知音便民”综合服务体，为周边群众提供便民药品箱、防疫物资、雨伞、无线网络等便民应急服务。

践行为民初心，永葆为民情怀，设立党员先锋岗80个，组建知音志愿服务队12支，扎实推进“我为群众办实事”“我与客户共成长”主题实践活动，推动党员志愿服务进终端，切实做到察民情，听民意，解民困。

引导党员客户亮身份、作表率，积极发挥头雁作用，面向广大零售客户开展宣讲培训、开口营销活动，用身边人、身边事讲好特色故事，传递好经验。

坚持融合发展，助力“活力强”

黄冈烟草坚持因地制宜，主动将农网终端建设融入地方元素，不断提升农网终端的生命力。

黄冈各县域坚持以客户满意为宗旨，充分挖掘农村特色资源，围绕“一终端、一特色、一故事、一情怀”主线，积极探索特色终端建设新模式，以“蝶变”跃升之势打造农网现代终端样板工程。

例如，团风县局依托当地旅游风光，打造出集康养、旅游、休闲功能为一体的“秀美牛车河”特色农网终端。英山县局结合当地风土人情和自然资源，制作专题文化墙，打造“毕昇故里”特色农网终端，引人入胜。红安县局以“红色元素”为引领，建设“知音同行”红色驿站，打造群众“家门口”的“红色服务”矩阵。各单位坚持“对接乡村振兴、排忧纾困解难、打造地方特色”的定位，在辖区主要乡镇街道形成加盟、优质、标准、普通四位一体的终端建设新格局。

坚持精准服务，助力“经营强”

针对农网客户经营现状和需求，黄冈烟草专卖局（公司）不断健全农网客户服务标准体系，建立一系列终端支持服务机制。

开展“店内店外靓丽工程”和“商品陈列提升工程”活动，为零售户提供店铺布局、商品铺货陈列、品类优化改进的经营指导，提升客户经营条件和能力。将现代经营理念引入乡村，为客户配备云POS扫码设备，指导客户开展数字化门店建设，客户实现订货、扫码销售、零消支付、会员管理、盈利分析的全流程管理。

克服农网终端布局分散、路途较远等困难，着力推动营销队伍下沉到农网一线，推广“菜单式”、“订单式”服务，及时响应农网客户服务需求，多为农村客户办实事、解难题，做到服务零距离、全覆盖。

做实营销培训，深化“我与客户共成长”主题营销活动，加强营销人员和零售客户“两支队伍”建设，建立“互帮、互学、互助”的常态化机制。2022年，全市系统累计开展“知音店长”培训活动300余场，诚信互助小组技能培训活动1000余场次。

坚持消费引导，助力“盈利好”

客户经营好不好，客户满不满意，盈利说了算。

为切实提升农网客户盈利水平，黄冈烟草深入了解、准确把握乡村经济特点、消费特点和人流变动特点，主动适应农村多样化、差异化、品质化消费新趋势，引入符合农村消费发展趋势的适销品牌，加大货源差异化供应，满足节日民俗、乡村旅游、婚丧嫁娶等消费需求，努力提升供应的适配性。制定农网品牌营销方案，抓住农网市场有影响力、有传播力的消费人群，携手工业企业开展系列营销活动，不断挖掘和创造农村消费新需求。

大道如砥，踏歌而行。走在黄冈的乡间小路上，一个个农村现代终端成为服务农村、农民、农业的综合体，一个个以零售服务为主、多元服务协同发展的农网生态圈，在振兴乡村的道路上点燃了“烟火气”，开出了“幸福花”。下一步，黄冈烟草专卖局（公司）将继续大力推进农网建设提质工程，在共同缔造幸福生活的道路上一路高歌。（记者 余惠玲 通讯员 丁昭）

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