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天天快消息!助残帮困觅知音 客我同心换新颜

来源:中国县域经济报 2023-02-08 19:43:29

​“通过店铺改造,店里环境变好了,现在大家没事都喜欢来这里逛一逛、聊一聊,给我的小店增加了不少人气!”小店旧貌换新颜,人气越来越高,生意越来越旺,“超响超市”负责人李超开心地向客户经理表达着喜悦之情。

“超响超市”坐落在湖北省黄冈市龙感湖雷池大道路旁,店主李超是一名“90后”小伙,出生时因大脑缺氧被确诊为脑瘫,导致肢体残疾和语言功能障碍。


(资料图片)

“命运从未眷顾我,但我依旧要自强!”李超生性坚韧,虽然一天学都没有上,但他拥有着超越常人的毅力,学会了识字和算数。为了方便进货、送货,他在行动不便的情况下学会了驾驶三轮车和电脑的操作,独自支撑起了这家小店。

李超的小店主要消费人群为途经路过的货车驾驶员以及周边的居民。由于深夜时常有货车师傅途经此地,消费需求较大,李超便克服困难,主动把握商机,在母亲的支持下,成为了龙感湖唯一一家24小时便民超市。

“超响超市”面积只有50多平方米,进门便能看到两堆货物堆放在门口,过道略显拥挤,屋内墙面也比较陈旧,柜台内各种商品摆放杂乱。这家小店是这个家庭的主要经济来源,承载着这个家庭生存与幸福。

今年以来,黄冈龙感湖烟草公司组织开展现场观摩活动,激发客户相互交流学习的热情,掀起了一股店铺改造风潮。李超思想活跃,在辖区观摩会上听取了各种新的经营理念后,便决定要与时俱进,主动提出要对自家的店铺进行升级改造。由于行动不便,他向烟草客户经理询问,希望能在改造升级过程中得到烟草公司的指导与帮助。对此,龙感湖烟草公司高度重视,积极帮助,组织专班为他的店铺改造出谋划策、保驾护航。

从室内设计到施工改造,从物品搬运到商品上架,从美观展示到销售便利,龙感湖烟草人用心服务、主动参与,成为李超的知音人和知心人,用实际行为他排忧解难,为他实现更多盈利出谋划策。

没有好的改造设计?龙感湖烟草公司组织大家寻找各类款式的设计方案让其选择。

不懂得装修?龙感湖烟草公司主动联系施工方帮其施工。

货架妨碍施工?龙感湖烟草公司派出志愿者专班帮忙搬出搬进……

经过一个月的共同努力,小店以崭新的面貌展现在了大家面前。

“李老板大气啊,店铺弄得越来越像样了啊!”有消费者说。

“我哪有这个本事,这事得感谢烟草的大力帮助,这次他们为我花了大力气!”李超脸上洋溢着灿烂的笑脸。

“有困难,找烟草!”这是李超的心声,也是龙感湖辖区客户的心声。龙感湖烟草公司将继续秉承“精致服务 知音同行”的理念,积极开展“我与客户共成长”主题实践活动,以客户满意为目标,做客户的“知音人”,做人民群众的“知心人”。(记者 余惠玲 通讯员 包博 程功)

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